●「たぬきや」さんて何屋さん？
当店は札幌中心部では一番大きなお土産店で、北海道の物ならほとんど揃っているお店です。
●このお店は大丈夫？ 安心？
当店は無店舗販売や個人販売とは違い、実在しているお店です。また創業は大正５年という歴史あるお店ですし、インターネット店は他店より先駆けて1996年に開店しており、沢山のお客様にご愛顧頂いております。
●申し込んだら確認もせずに勝手に送ってくる事はないの？
当店ではご注文を受けますと必ずお見積をお送りします。お客様が内容、金額を確認した後「出荷承認」を頂かないと発送は致しません。ご安心下さい。
●インターネットで買った場合、お店で実際に買った場合と包装などの形態が違うのですか？
いいえ、まったく一緒です。運送荷札等にもインターネットで買ったと言うことは記載されておりません。しいて言うならご本人様に送る際に同封の明細書に記載されているだけです。（もちろん同封しない事も可能です）
●インターネットは不安で、電話番号やメールアドレスを書くのが心配なんだけど
ご心配は要りません。当店は顧客ＤＡＴＡを厳重に管理しており他に漏れることはございません。またご記入のアドレスを元に勝手にお知らせメールを発信したりする事もございません。あっ、でもこれはあくまでも当店の話ですからね。他店ではそのような行為を行っているところもありますからお気を付けくださいネ！
（NEWSにご自身でご登録頂けますとお知らせが届きます）
（お歳暮の時期にお歳暮品をご紹介する封書を郵送させて頂く場合はございます）
●インターネットで申し込んだら電話連絡をされることはありますか？
原則は致しません。インターネットというものはメールでお話をする事が原則と思っております。ですからメールで始まりメールで終わる事を基本としております。しかし事故や緊急の問合せを必要とする場合はお電話する場合もございます。もし一切のお電話連絡を拒否する場合は必ず事前にお知らせ下さい。
●クレジットカードでの決済って不安なんだけど大丈夫？
いろいろなニュースをご覧になられて、皆様不安になることも無理も無いでしよう。
実はカードの悪用事例というのは全体的に見ますと数％しかないのです。
しかしその数％に自分がなったらイヤですよね。
そこで失敗しないために以下の事にお気をつけください。
【１．実在するお店を選ぶ】
無店舗販売だったり、個人取引で悪用される場合が報告されております。
実際に店舗を持っているお店は比較的安全です。
【２．営業年数の長い店を選ぶ】
悪いお店はコロコロとアドレスを変更し、短期間でお店を開け閉めします。ということは「持ち逃げ」するのです。どっしり構えているお店は比較的安全です。
【３．海外のサイトは気をつけて】
事故率の高いのはやはり海外のサイトです。特にアダルト系は・・・
また通販でも一緒で「送られてこない」という苦情が多いです。
発生率から致しますと東南アジア系が危ないです。
【４．最後に】
クレジットカードには保険が付いています。もしご利用になっていない
請求が来た場合はお支払いにならなくても保険で対応できます。
（保険の請求期間が決まっています。気づいた時はお早めにカード会社へ）
逆に言いますと先に振り込んでしまう「振込」等より安心かもしれません。
上手に使えば安心の道具となります。
当店は皆様にご不安の無いよう、最新のシステム、管理を行っております。
＜便利な使い方＞
・旅行から帰ってきたらお土産が足りない
・おいしい札幌ラーメンがもう一度食べたい
・旅行前にお土産を揃えて、ゆっくり旅をしたい
・時間節約のため事前に頼んでおいて店頭で受け取りたい
・最新の北海道情報が知りたい
・彼女の誕生日プレゼントを北海道から
・バレンタインに北海道のチョコレートを
・ホワイトデーに白い恋人を
・お祝いのお返しに
・お中元、お歳暮に
・北海道の情報収集に
・ホクホクじゃがいもを食卓に
・ゴルフや祝賀会の記念品に
